Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Wir versenden VERSANDKOSTENFREI!
Die Sendungen gelten als zugestellt, wenn die Post die Sendungen der Empfängerin übergeben oder an einem anderen dafür bestimmten Ort zugestellt hat (z.B. Brief-oder Ablagefach bzw. abschliessbare Paketbox oder Postfach (letzteres nur für Briefe). Cocou übernimmt keine Haftung für Sendungen, welche nach Zustellnachweis der Schweizerischen Post abhanden kommen. Ab einem Bestellwert von 500.- CHF versenden wir aussschliesslich mit Post Signature (Infos finden Sie unten) jedoch ohne zusätzliche Kosten.
Post Signature:
Gegen einen Aufschlag von 3.- CHF senden wir Ihnen das Paket mit Post Signature. Die Aushändigung des Pakets erfolgt gegen Unterschrift oder Zustellgenehmigung (elektronische Bestätigung über das Post Kundenlogin des Empfängers). Die Haftung im Verlust- und Schadenfall erhöht sich auf CHF 1500.-.
Bestellinformationen:
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 20,00 pro Bestellung. Bei Bestellungen unter CHF 80,00 verrechnen wir zudem einen Zuschlag von pauschal CHF 3,95 (Mindermengenzuschlag).
Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen. Wichtig: Bei Vorkasse Bestellungen beginnt die angegebene Lieferzeit ab Zahlungseingang. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang (Montag bis Freitag) abgefertigt. Dies bedeutet, dass die Ware ab einem unserer Aussenlager abgerufen wird und dann in unserem Zentrallager in der Schweiz für Sie konfektioniert wird. Die Lieferzeit kann sich an Wochenenden und Feiertagen verzögern.
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
Rücksendungen & Umtausch
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und in Originalzustand bei uns im Zentrallager eintrifft. Produkte, die mit dem Produkttyp: ohne Verpackung, Tester & kein Deckel gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen! Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tage nach erhalt der Ware erfolgen. Die Rücksendekosten gehen zu 100% zu Lasten des Käufers. Es wird ausschliesslich der effektive Warenwert der retournierten Produkte dem Kunden erstattet, Sonderzuschläge wie z.B. Mindermengenzuschlag, Geschenkverpackung oder andere Zuschläge werden nicht rückvergütet. Zusätzlich werden bei Rücksendungen pauschal 7.- CHF vom Kaufpreis abgezogen für die entstandenen Portokosten bei der Lieferung.
